資料下載  商務總機設備檢查.docx

1.   接班前將耳機戴好試撥一下電話，用中等音量進行通話，將音量調整到雙方都能聽清的狀態。

2.   接班前檢查一下計費系統，半不時內是否在正常計費。

3.   接班前檢查一下PMS系統，有無雙向信息傳遞。

4.   以后每隔一個小時檢查一下計費系統和PMS系統及打印系統。

5.   如發現有關設備的問題，自己可以處理的立即處理，自己不能處理的5分鐘內通知工程部或信息部。

6.   系統問題如果影響到對客服務的話，在通知工程部后要通知GSM。