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酒店管理三正行動綱領第七章 管理的方針、原則與工作核心

 第十五條 理原則
我們的管理遵循以下原則：
1．公司利益至上原則
在保障員工合法權益的前提下，我們堅持一切以公司利益為重，禁止任何拿公司利益作交易以牟取個人和小團體私利的行為；在處理公司利益、團體利益和個人利益關系時，堅持公司利益至上。
2．平等原則
我們信守“在制度面前人人平等”的原則。
3．績效導向原則
我們堅持以績效的獲取和提升作為管理的出發點，以績效水平作為評核管理工作有效性的依據。
我們關注企業現時績效的獲取，但我們更注重企業持續性績效的形成和提升。我們堅決反對任何“殺雞取卵”、“竭澤而漁”的短期經營行為。
4．經濟原則
我們強調，在管理實踐的各個環節，必須考慮成本和效益的關系，力求以低成本產生高效益；同時，要優化使用資源，充分利用現有資源產生最大效益。
5．過程可控原則
我們注重結果，但同時我們也關注過程。結果的不可更改，決定了過程控制的重要。沒有科學、優化和有效執行的過程，就不會有理想的結果。我們要通過相關職能部門、各級管理者以及規章制度對管理過程實施有效監控，并通過對管理決策和手段的及時調整，將過程導向預期的結果。
6．原則性和靈活性相結合原則
我們要求各級管理者在管理實踐中必須堅持原則，按章辦事；同時我們也反對教條主義和呆板、僵化的工作作風。我們提倡在堅持原則的基礎上，審時度勢，隨機應變，靈活處理各種問題。

第十六條 管理工作核心

我們的管理工作核心是：堅持以經濟效益為中心，優化隊伍、優化機制、優化經營，加強企業文化建設。

企業是以盈利為目的的經濟實體。企業經濟效益的實現，是企業生存和發展的保證，是企業承擔社會責任的基礎。企業沒有效益，一切都無從談起。因而我們的管理工作必須堅持以經濟效益為中心。
要提高企業的經濟效益，優化隊伍、優化機制、優化經營、加強企業文化建設是其必要的保障手段