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1. 員工應(yīng)了解，酒店的防火及緊急措施。
2. 如何通過酒店緊急電話聯(lián)系緊急求援。
3. 最近的走火出口。
4. 最近一處急救箱處的位置。
5. 緊急搶救設(shè)施以及何時、如何進(jìn)行使用。
6. 妥善保管客人財物，所有就餐客人的行李和財物須及時提醒或幫助客人妥善保管。
7. 客人疏散，發(fā)生意外后，保持冷靜，首先引導(dǎo)客人疏散。
8. 周到照顧，對于受傷的客人須給予周到的照顧。
9. 每日營業(yè)結(jié)束請保安、餐飲部值班經(jīng)理、酒店值班經(jīng)理一起檢查水電汽等要害部位。
資料下載 電氣主管崗位職責(zé).doc直接上級：值班工程師直接下級：電氣領(lǐng)班1、遵守和執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度，有精湛的專業(yè)知識和良好的職業(yè)道德，切實執(zhí)行和完成部門經(jīng)理及工程師交待的各項...
資料下載 廚房日常衛(wèi)生制度.docx1.每日清掃次數(shù)，廚房每日清掃不少于3次，保持干凈、整潔。2.地面日常衛(wèi)生程度，地面整潔防滑，無油污積淀。3.墻面日常衛(wèi)生程度，墻面無灰塵蛛網(wǎng)...
資料下載 與其它部門之間的溝通與協(xié)作(一）.docx(一)營銷部與房務(wù)部：1.市場營銷部對收到的每份客戶訂房傳真、已確認(rèn)的團(tuán)隊訂房、已確認(rèn)的會議、已確認(rèn)的長包房，應(yīng)及時填寫相關(guān)表...
資料下載 對食物中毒事件處理的工作程序與標(biāo)準(zhǔn).docx1.發(fā)現(xiàn)有食物中毒人員。2.立即通知保安主管及餐廳主管。3.看護(hù)中毒者，不要將病人單獨(dú)留下，不挪動任何物品，保護(hù)好現(xiàn)場。4...
杭州中墩精品酒店毗鄰新火車東站，去杭州著名的西湖風(fēng)景勝地僅5公里車程，交通極其便利。酒店周邊三公里范圍內(nèi)匯聚了大小近十余個專業(yè)市場，獨(dú)具繁華。本酒店是一家精品商務(wù)酒店，“以客為尊，賓客至上”，讓每一位...
資料下載 文員（兼?zhèn)}管）崗位職責(zé).doc直接上級：工程部經(jīng)理 直接下級：無1、在部門經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程部日常內(nèi)勤...
